做正确的事与正确的做事

2023年5月27日20:16:2093

今天再分享一下之前我读《段永平语录》的心得体会,其实通读段总在博客和雪球上的文章,对我最有启发的不是他的投资思想,因为说实话他的投资思想我觉得跟巴菲特和芒格没什么本质的不同,让我最受益的是他反复强调的思维模型:要时刻区分好我们是否在做正确的事以及正确的做事。

很早之前,我就听说过,有很多大佬会在面试的时候问一个问题:做正确的事与正确的做事,哪个更重要?这说明他们对这个问题很看重。我一直不理解这有什么区别,做正确的事,不就是在正确的做事么?虽说汉语源远流长、博大精深,但咱也别把时间浪费在搞文字游戏好不好,这就是我一直以来的肤浅理解,对,就是这么肤浅。

但研读完段总的文章,我才真正理解了这两者究竟有什么区别,以及为什么这个问题这么重要。

1、做正确的事

所谓做正确的事,就是要确保准备做的这件事必须是正确的。何谓正确?可能每个人都有不同的标准和态度,没有一刀切的定义。

但我有一个不是很严谨的定义,对我自己来说是有用的。就是我把事情分为六类:利人利己、利人不损己、利己不损人、损人利己、损己利人、损人不利己。利人利己的事情,毫无疑问是最正确的事,可以始终坚持优先做、多做,利己不损人、利人不损己也可以尽量做,但次序要靠后。损己利人的事情,我们不是圣人、很难长期持续做,损人利己、损人不利己的事情,都是错误的,完全不该做。

所谓利人,从大的尺度上,就是对社会有贡献,创造了正向的价值,这是我们长期在这个社会生存和发展的基石和源泉,我们如果能尽可能帮更多的人解决问题,被更多的人依赖和信任:依赖我们去解决问题,信任我们有能力解决问题,我们自然就会获得职业发展和收入提升。 

这就是做正确的事的价值,也是我们在做决策时最优先考虑的要素。可以这么说,如果我们做的不是正确的事,那么这个事就毫无意义,千万别做。

2、正确的做事

如果我们确定了我们正在做的是正确的事,那么怎么又快、又好地把这事漂亮地完成,就涉及到正确的做事。努力、坚持、毅力、耐心、方法等等,这些都是必备的要素。

把握合适的推进节奏、运营最先进的工具、用创造性思维去破局、平衡各方的利益,这些都是“正确的做事”所必备的。

3、决策与执行

如果对做正确的事与正确的做事二者的关系再简化一下,我觉得就是决策与执行。我们首先要确保我们的决策是对的,方向是正确的,我们才能再谈执行层面是不是高效的、还有没有优化空间。如果决策本身出了问题,甚至走的路压根就错了,谈执行是没有意义的,甚至执行效率越高,结局越悲催。

我想,之所以包括段永平在内的很多大佬非常重视这个思维模型,是因为这是一个对诸多事情分类,并按照重要性、优先级排序的相当好用的工具,并且很容易被绝大多数人忽略。

平时领导、同事交代我们做的一些事情,甚至我们自己想做的一些事情,其实很少有人在做之前去思考这究竟是不是一件正确的事,而更多的是去思考怎么去更快地完成它,这就是很大的误区。

4、你在赚谁的钱?

我相信每一个职场人,都希望提升自己的收入,甚至可能你每天都在想怎么去赚更多的钱。那么,你有没有考虑过,你的收入究竟赚的分别是什么钱?你想到的赚更多钱的方法,究竟是想从哪个主体身上赚更多的钱?这种方式是否是正确的、可持续的赚钱方式呢?

也许这么说太抽象,我就以我所在的券商行业举个例子。对于线下的营业部来说,基本上每位员工都是在赚三块钱:市场的钱、客户的钱和公司的钱。

何谓市场的钱?就是你能够给客户更优的资产配置建议,帮助客户提升收益率,让客户在资本市场里更好地赚钱,然后再从里面分一杯羹,优质投顾主要就是赚的这一块钱。

何谓客户的钱?有一正一反两个方面,正向的方面是,我们通过给客户提供更低的收费、更优质的服务,让客户从其他地方转到我们的平台做投资,这就是所谓“获客”的工作。

反向的方面是,我们基于销售的角度,给客户推荐各种高佣金、高提成的产品或策略,而并不管这些产品或策略是否真的适合客户、能给客户赚钱,然后去拿那个高提成的返佣,这就是所谓“薅客户羊毛”。比如,鼓励没有风险意识的客户加杠杆,鼓励没有完整投资方法论的客户高频交易、快进快出。

何谓公司的钱呢?以我的理解,就是公司为了鼓励做某些业务而制定了激励政策,而你为了赚到这一块激励,而做了很多无益于公司、无益于客户的事情(如果是有益于客户的事,可以把它归于赚市场的钱或赚客户的钱)。比如,公司开户每户奖励100块钱,你明明知道这个人既不会炒股、也不会理财,账户根本不会用,你依然给他开户,就为了赚这个激励。说白了,这其实就是“薅公司羊毛”。

因此,每个人都想提升收入,但想到的路径和方法可能大相径庭。如果你选择了错误的方向去正确的做事,其实反而会最终害了你。

比如,如果你不断地思考怎么更快、更有效地“薅客户羊毛”,赚那个高提成,也许在长期努力下,你会变得营销越来越轻松、手段越来越高明、话术越来越完善,但无论如何最终一定会被客户识破,彻底丧失信任。你没办法积累客户,收入就不可能持续提升。

如果你不断地思考怎么更多地“薅公司羊毛”,也许在不断的努力中,你会阶段性被公司评为“业务能手”(毕竟公司可能短期只看业务指标完成情况),但没有任何一家公司会当一个长期的傻瓜,一旦公司反应过来你在弄虚作假、做的业务毫无意义,你觉得你还有在公司立足的空间吗?

因此,时刻牢记,要么努力去带着客户一起去赚市场的钱,要么给客户提供更低的收费、更优质的服务,赚客户的钱,这才是在做正确的事,才能够持续地获得更高的回报,我们所做的一切关于“正确的做事”的努力,才会有回报。

这就是我所理解的做正确的事与正确的做事。

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