无人零售解决了什么问题?
2016年12月亚马逊推出实验性的无人值守商店Amazon Go，跳过传统收银结帐的过程，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，带来了革命性的购物体验。无人零售也成为2017年中国互联网的一大风口，根据公开信息获得融资的企业就有几十家，仅无人值守货架一个领域的行业融资总额，去年就超过了20亿人民币。而且衍生出了无人便利店、无人贩售机和无人值守货架三种形式，无人零售还被当做是“新零售”的一个组成部分，被赋予了一种先进生产力色彩。那么无人零售到底解决了什么问题，未来又有一个什么样的地位呢?
所谓无人零售，是用互联网手段加强对物流信息流的控制，但它的本质仍然是线下零售。便利店这种形态就是买卖式的零售，零售是一个流通业态，通过规模化采购，降低单件商品销售成本，挣走商品流通效率的钱。零售公司的最基本能力就是组织专业化的买卖团队，研判市场趋势，精准的组织货源。并且优化库存周转，争取效率的最大化。
这种买卖式的零售公司，追求的核心就是平均销售一件商品所需成本的最低化。这个规律在沃尔玛成立，在京东成立，在无人零售领域依然成立。所以新零售模式是否成立，最关键的是有没有降低成本，提高效率。
无人零售节约了部分人力成本，多数消费场景只需要用户自助买单。但是收银员工资并不是唯一的也不是最大成本，甚至可以说在零售场景中除了收银员之外，包括坪效比、商品成本、物流成本并没有被明显改善。场地成本在人为控制下有所降低，但也是在远离商业用地、减少使用面积、降低用户体验的情况下取得的。
而且在技术上完全无人识别的体验仍然做不到，即便对于技术成熟的亚马逊，它的运营条件也只能做到店内少于20人，或者用户移动缓慢。无人零售或许是一个很酷的使用场景，进了商店拿完就走。可要真正落地，又需要强大的技术能力。所以“无人”这个提法除了概念亮眼之外，没有真正提高线下零售的效率。
无人零售的未来将会如何?
既然无人零售不论在技术，还是在商业实践上都不理想，那所谓风口又是怎么回事呢?
实际上推动这一轮零售行业变革的，并不是互联网，而是社会结构变化提供的内在动力。我们做一个简单解释，日本社会学家三浦展提出过消费时代的四个阶段，在第二消费社会中，超市的出现实际上满足了家庭生活的各种日常所需，我们经常可以在超市见到以家庭为单位的购物。但是向第三消费社会过度时，有一个明显特征就是消费呈现个人化倾向，标志性事件就是1974年日本第一家711便利店开业。其实在中国的一二线城市这种情况比较普遍，原来五口之家这样的大家庭正在变少，很多时候消费者是两三个人，更多时候就是一个人，小新所在的北京大量人口处于合租状态。因为这样的社会结构，很多人线下购买日用品并不去超市，而是选择就近的商店和便利店。
其实我很乐见技术的成长前景和对零售的作用，一些无人零售门店描绘的场景仍然让人激动。互联网创业者最爱犯的错误，是总想用大规模，来掩盖低效率，一旦没人买单效率问题就盖不住了。阿里只是打响了无人零售的发令枪，却并没有踏进这条河。淘咖啡的定位是技术授权合作，这意味着阿里只是做了一个技术展示的样板间，未来将输出技术解决方案而不是便利店。所以便利店将大有作为，无人概念还任重道远。
新零售是马云在2016年云栖大会提出的，随着阿里无人超市、无人酒店的出世让我们看到了无人零售概念的雏形。到今天，无人零售已经走过了7个年头。
我们最近一次感受最深的应该是在疫情期间的“无人超市”。伴随着人人心系的火神山落地后，一家特殊的“超市”也诞生了。这样一家特殊的坐落于疫情中心地带的“无人零售超市”，没有任何员工，买东西只要扫码就可以了，建造总耗时24小时，系统搭建起来也只花费了5个小时。
相比传统实体店在疫情下的无奈，无人零售超市倒是混的风生水起。在不接触的疫情要求下，这个“无人零售超市”最大的减少了人与人之间的接触，同时满足了各人员的正常需求，还能24小时不间断服务，扛起了抵抗疫情的大旗。
这是无人零售的魔力，当你觉得它只是概念的时候，其实它早就有分分钟落地的实力，毕竟不需要人工，只需要一套操作系统，没有比这更快的方式了!
马云说这是未来。什么是未来?未来就是用科技解放双手。
什么造就了未来?
相比传统而言，无人零售最大的特点就是关注垂直领域场景。市场是未来最好的引子，传统只关注了大方向，忽略掉了一些小消费场景，如商场、地铁、社区等人流量大的地点。
从传统的商店在哪儿，人在哪儿，转变到人在哪儿，商店在哪儿。无人零售将刚需必备商品搬到了人的附近，强化了“近身需求”。如自助饮料售货机、自助鲜花售卖机、快餐自助售卖机等等，它们正在悄悄支撑起现代化城市的零售新体系。
覆盖广和便利性是无可取代的
我们都能算一笔经济账，现在开一个实体店和只需要放一个机器就能有源源不断的收益，哪个比较划算。并且实体店不一定能开进一些特殊的场所，如地铁、景区等，但无人零售自助售货机可以轻巧的进入，不会打乱里面的商业生态，对谁都造不成威胁。
实体店资金比较雄厚的大公司才能开到千家，小商家们最多也就开一两家，这一两家还得慎重选址。无人零售自助售货机就没有这个考虑，一台机器随便就可以搬，即使每隔500米放一个都没问题，它本身就是离居民最近的零售渠道。
流量价值，效益高
无人零售发展到现在，也走过很多路。接入流量接口是无人零售对单一模式局限下的变革。打通生活的最后100米，无人零售的产品需求相对固定，同时由于消费场景随着人的迁移，它的消费场所覆盖面广，消费整体呈现高频走向。
由此奠定了大批量用户基础，“人”是哪一项商业活动都不可或缺的，“人”是一切商业竞争的本质。当线上、线下打通融合后，背后潜藏的“流量价值”是巨大的。
在互联网的发展下，无人零售的探索创新远远还没有结束。
无人零售概念股一览表
无人零售成为风口，未来主要有三种形态：
1、无人售货机，根据消费者选购支付并交付商品的机器，安置在人流聚集处、单柜占地约1平米、SKU数十个(可延展)，如友宝。
2、无人盒子，占地数十平方米、SKU数百个、拆卸移动方便的无人店铺。
3、传统商超技术应用，利用无人收银、物联网、人工智能等提升效率及体验，如亚马逊AmazonGo、阿里淘咖啡。
无人零售行业长期性的投资机会已经被越来越多的机构认可。对于无人零售领域的A股投资标的，主要包括RFID产品与解决方案供应商、计算机视觉和生物识别技术企业、转型新零售的传统线下企业，推荐个股主要包括远望谷、合力泰、大冷股份、远方信息、新开普、神思电子、新大陆、新华都和天虹股份等9只标的。
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