免费的经济解释之三 ——酒店的免费早餐

2023年11月9日15:24:3498

酒店,一般没有酒,但提供住店的服务。某某大酒店,挂上这个大字,是意味着可提供的住宿的房间多,而酒店往往就是单体一栋。这类酒店,在你办理住宿时,会主动给你提供早餐券,一间房一般会给两张,当然酒店会问你住几人,才决定给你。为什么大酒店提供免费的早餐呢?

天下没有免费的午餐,当然免费的早餐也不应该有。看似没有收钱的早餐,其实是把早餐费用打进了房费之中,而对于客来说,出差在外,或者旅游在外,一日三餐需要解决,早餐又名早点,只需要点一下,但是住客本是异乡客,人生地不熟,一大早起来,要去找吃早餐的地方,不知何往。酒店贴心,将早餐费打入房费中,以免费早餐券的方式给你提供早餐,你会乐得享受这种住店加早餐服务的大酒店合约安排。住客有需求,大酒店在早餐的结算上作了安排,而大酒店自带的餐厅早餐时段空置,正好可以用来给住客提供一顿免费的早餐。为什么是采用免费早餐券的安排,当然是为了结算上的方便,早餐无须再付一次费。酒店的餐厅如果是外包给别人,这餐厅的承包人也可以凭早餐券与酒店方事后结算。如果住店和早餐是房客希望得到的服务,酒店以打包的方式统一提供,对于酒店来说,也节省了收费环节的交易费用。这样带有餐厅的酒店,免费提供早餐,并把早餐费打入房费当中,会是较为合算的合约安排。这样的合约安排节省了收费的交易费用,自然大行其道。每次出差在外,如果是住比较大型的酒店,你不用担心没有地方吃早餐,因为酒店会给你免费的早餐券。

当然这些酒店在提供早餐券时,会有只提供一张还是两张的区别。一般来说,如果住店的顾客多以单人住标间为主,酒店的早餐又是较为丰盛的,酒店的做法一般是只提供一张免费早餐券,多一人进场要另外收费。我家附近有一家叫友和的酒店,就是采取这样的安排,酒店的早餐相当丰盛,多一人进场要直接在餐厅门口交38元。早餐的免费安排只打入了一人的餐费,是大酒店提供免费早餐券的合约变种,并没有违背酒店早餐免费提供的惯例,因为友和酒店的住客大部分是单人居住的,而友和的定位是以商务型住客为主的。

经济型连锁酒店的兴起,是另一项合约范本。这些酒店,比如如家的快捷酒店或者是七天的快捷酒店,没有免费的早餐提供;但其房费明显会比大酒店便宜许多,酒店充分利用空间,房间较狭窄,以实用为主,但基本的服务还是提供。餐厅占用较大的空间,同时还得需要人工来准备,将餐厅的空间用于多安排几间房,然后以更低廉的房价入市竞争,更为划算。住这类连锁酒店的住客怎么解决早餐呢?不用担心。有需求就有供应。如家在选址时会有考虑和安排,最好周围有小型超市或者是小型的餐食店,这样早餐就可以由这些小超市或小餐馆提供了。当然,即使最初选址时,周围没有类似的小超市和小餐馆,也没关系,只要酒店的生意够好,住客有早餐的需求,我打赌周围一定会出现提供早餐的小超市或小餐馆。住过多次类似于如家这种经济型酒店,附近必有提供早餐服务的小超市或者是小餐厅。而如家也一般是把自己的店开在繁华的街市当中,足够多住户的人群撑起的小超市或者小食店,顺带也给这些经济型酒店的住客解决了早餐。去年暑假带着家人去北京旅游,住的是如家,问酒店前台有没有早餐提供,服务生说没有,但给我指明了解决早餐之道,说旁边的小超市有早餐提供,我一瞧,隔壁就是一家小型超市。

当然如家旗下其实是有多个子品牌,其品牌的定位不一样。如家快捷连锁主打经济型,价格便宜;而如家颐和偏向中高端,与大酒店的定位类似,一般是提供免费早餐的。

而建在闹市区的大酒店,如果其周围有类似的小超市或者是小餐馆,可以提供更为美味的早餐,酒店的早餐服务如果太差,迟早有一天会开不下去,要么撤销早餐服务降房价,要么提供更为精美的早餐。两年前去珠海上课时,曾经住过一家名叫天鹅的大酒店,以为是什么豪华酒店,结果一楼提供的早餐奇劣无比,第二周去时,酒店的早餐居然搬去了顶楼,估计后面会撤销。以后虽然没有再去这家酒店住过,我的推断可能会倒,酒店的经营从早餐的提供上就困难重重。之后查了一下美团,看看是否有这家酒店,还在,但是评价只有三颗星,极低;房价是降了不少,住一晚只要130元;我估计这家酒店应该不再提供免费早餐。因为此前我住在那是180元一晚,取消早餐后以劣质酒店形象低价参与市场竞争。珠海这个旅游城市还是有大量的游客住店需求,该酒店的位置不错,在香洲汽车站旁边不远,是这两点帮助这酒店还活着。

酒店是否提供早餐,大酒店的安排与快捷酒店的安排不同,而商务型酒店是介于其中的一种。大酒店自带餐厅,为了充分利用餐厅早间时段的闲置,提供带早餐的住店合约会是更佳的安排,酒店越豪华,餐厅越高档,早餐越丰盛。快捷酒店把成本压缩到极致,与住无关的成本能省则省,类似于春秋航空的价格安排,座位更挤,不提供餐食,航线以中短途为主;但是周边小超市或小餐馆的配套形成合约上的互补,解决了住客的早餐问题;当然如果酒店周围没有相关配套,最初在此设租房建快捷酒店时,主理方会提前考虑餐厅建设问题。在北京朝阳门附近的七天连锁酒店,提供早餐,但其房费在200元,偏高一些,但是周围没有解决早餐的小食店或小超市,酒店方应该是考虑到这一点,多加了免费早餐。商务型酒店提供单人住宿为主,免费早餐券的安排有了变化,是综合考虑房价与早餐成本后的合约变种,显示着酒店经营者在竞争挤迫下棋高一招,在市场当中也找到自己的独特定位。早餐的提供与否以及如何提供显示着酒店合约安排之妙处,能找到适合酒店定位的合约安排是其经营成功的关键之一。

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