星巴克是一家咖啡店吗?

2023年11月10日15:24:0097

为什么会问出这样的问题?星巴克明明就是一家连锁咖啡店,这个问题不是明摆着的吗?不过我认为这个问题值得深究,让我细细道来。

最近,得了一张面值较大的星巴克咖啡券,因此我就准备将这个券用掉,于是在星巴克小程序上下单,结果里面的单价着实令我大吃一惊,因为太贵了,一杯咖啡起码30元起了。

怪不得瑞幸咖啡能做起来。当然,市场本来是分层的,针对不同用户,定价策略以及盈利模式其实是完全不同的。

星巴克的这个定价明显是朝着中高端消费去的。但是如此贵的一杯咖啡,显然背后的原因并不是中高端消费一句话可以解释的。

本周末送小孩去学围棋,本来旁边就是学而思,可以免费蹭坐,但是去学而思一看,居然教室全满的,回去再回来又有点太麻烦了,所以,我决定就近选择地方坐一下,因为还有可用的星巴克咖啡券,特地查了一下附近的星巴克,结果附近几十米正好有一家,于是我前往这家线下的星巴克店。

一直以来,有人认为星巴克其实并不是在卖咖啡,是在卖第三空间,这样看来,其实并不对。因为我观察到的星巴克大部分人其实并不是在聊天,而是一方面有不少来蹭坐的家长,另一方面有一些是在这里办公的商务人士,还有一些就是纯粹的闲坐之人。

从星巴克的定价来看,以前其坐落的地方来看,显然其每一家店是足以覆盖成本的,当然,星巴克咖啡的品质也是没得说的。其差异对于我这样的一个较少喝咖啡的人来说,也是如此,我本来一般是喝一杯雀巢的速溶咖啡,自己冲泡一杯只需要一元钱而已,不过我去超市里买了星巴克的罐装咖啡尝过之后,才发现真正的好咖啡还是有较大的差别的。不过从其罐装的定价来看,只需要10元左右,当然只有容量只有200毫升,而星巴克的一杯中杯大概300毫升,但是价格一般都是30以上了,其实价格超出部分只能说是一是其现磨的部分价值体现,还有就是享受了外送或者是在咖啡店里提供了坐用或坐谈服务吧,所以说星巴克提供了第三空间,不管是聊天还是工作,其实也并没有说错吧。

让我再说一个故事,来结束我对于星巴克的分析吧,有一次香港出差,正好在等朋友时还有一个小时的时间空闲,我想到了去星巴克,不过当时正是星巴克并不很忙时刻,我看了看其星巴克的单价,于是选择坐到其室外的桌椅上,居然没有人过来赶我走,我一直坐到我朋友来找。看来真正驱赶的只是内地的星巴克吧,毕竟内地才会有比较多的人选择在星巴克里面蹭坐(一笑)。

此外,我特地查看了一下星巴克的电子券,100元的大概只需要付87.5,折扣力度应该是其促销的手段之一,应该是可以调节的,估计也就是在八五折与九折之间调整,这个与美团上大概的折扣也是差不多的。这个对于一直在星巴克消费的人来说,还是有一定的实惠。

对于星巴克,我还观察到一个现象,即是其外送的单与其在堂食拿的单是一样的价格,这样的安排究竟是什么原因呢?

因为如果你是在KFC或者麦当劳,如果是外送的话,还需要再付一笔外送费。而如今在美团上下单,一般送餐费都是单独的了。

我想到的原因是,因为星巴克如果是在堂食自拿,很多人其实都是会利用星巴克的聊天空间,也即一般买了咖啡的人基本上都会在里面坐一下,而且据我这次在星巴克里面观察的情况,在其较闲的时候,是有不少家长是带着小孩在里面学习,好象也没有点东西,当然,他们呆了没多久,店员看到里面有不少拿着电脑的人没有座位坐,于是店员居然过来驱赶,最后我们看到那几个带小孩的家长最终还是选择带着小孩迅速离开。所以,来店里消费的顾客一般都会选择逗留,这当然也会占用到企业的资源,而外送则也会占用送餐资源,公司大体认为这两项资源的占用其实是差不多的,或者说没有必要去调整咖啡单价去显示二者的差异,所以二者同价更有利于稳住消费者对于其单品的预期。

星巴克是一家咖啡店吗?明面上的确实是,也应该是,去星巴克喝咖啡确实是一项必选服务,不过在星巴克呆过之后,才发现这么贵的一杯咖啡背后显然并不仅仅是咖啡之价,而星巴克将聊天及呆坐空间的成本(星巴克一般开在地租较贵的地方)打进了咖啡价格之中。更贵的一杯咖啡显然有助于每一家星巴克咖啡店的盈利,持续的盈利才能让星巴克活得更久,也变成了星巴克的独特经营之道。

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