今日港股市场午后出现一波明显异动，恒生科技指数在14时20分左右快速拉升逾1.8%，其中腾讯控股与美团成为主要拉动力量。截至发稿时，腾讯股价报487.6港元，涨幅达2.3%，美团则上涨2.9%至118.4港元。市场人士分析，此次拉升与内地监管部门近期释放的积极信号有关，同时富途证券的在线客服系统在盘中实时推送了多条机构研报摘要，有效提升了散户的交易活跃度。
富途牛牛APP的在线客服频道今日访问量较昨日同期激增42%，大量用户围绕“科技股估值修复逻辑”及“南向资金流向”提问。客服机器人平均响应时间缩短至1.2秒，人工坐席接入等待时长维持在15秒以内，系统稳定性经受住了行情波动考验。一位使用富途交易系统的私募基金经理表示，在线客服提供的即时数据面板帮助其迅速调整了持仓结构，将部分消费股仓位切换至科技龙头。
从个股资金流向看，腾讯今日获主力净流入9.7亿港元，美团净流入6.3亿港元。值得关注的是，小米集团午后跟涨1.6%，其智能汽车业务的最新进展在富途社区讨论区引发热议。在线客服的智能摘要功能自动聚合了超过3000条相关讨论，提炼出“订单量超预期”与“供应链瓶颈缓解”两大关键词，这些信息进一步刺激了买盘入场。
技术面显示，恒生科技指数已突破20日均线压制，MACD指标在零轴上方形成金叉。富途在线客服的风险提示系统同步推送了波动率预警，建议投资者关注今晚美国CPI数据对全球科技股估值的潜在影响。客服对话记录显示，多数散户仍保持谨慎乐观态度，询问“逢低加仓”策略的比例占56%，较上周上升11个百分点。
港股通资金今日净买入额达68.5亿港元，其中通过富途渠道进行的交易占比约7.3%。在线客服的实时汇率换算功能被高频调用，美元兑港币波动区间为7.82至7.85，未对交易造成明显干扰。部分用户反馈，客服引导的“分批建仓”建议在午后行情中效果显著，平均成本较盘中最低点低出0.8%左右。
展望后市，多家券商通过富途在线客服推送观点认为，科技板块的反弹持续性取决于下周业绩披露季的盈利兑现能力。客服智能问答库已预先录入超过200条常见问题，覆盖财报解读、分红除权及期权策略等场景。截至收盘，恒生科技指数报收于4562点，全天涨幅1.4%，市场成交量较前日放大一成，情绪面呈温和修复态势。
