乔布斯生前曾经说过：“用户不知道自己需要什么，我们要去引导用户的需求”。乔布斯手下的一系列产品就是这种思维下的杰作，比如iPod，Iphone都是如此。此句话一直以来有点令人费解。但是乔布斯似乎又是对的，这背后的原因到底是什么呢？
其实原因很简单，乔布斯没有说出这句话背后的潜台词是：他面临的是全新市场，这个市场上的东西是用户从来没有见过的，用户怎么会知道自己的需求呢？而这个全新市场中所诞生的新产品，对于用户来说，就是新生事物。这一产品必须具备极简易用的特征，要不然新用户必然是难以上手。这也是乔布斯强调极简主义的原因。
这样看来，如果我们将市场一分为二：全新市场与旧有市场时，显然应对于不同的市场，就需要不同的思维方式与价值观。对于旧有市场而言，仔细的用户需求调查就是必须的，你要询问用户的需求是什么，有什么之前没有解决的需求痛点。只有处处针对用户需求，才可能制造出用户所需要的产品。
而对于后者，全新市场，一切都是空白，乔布斯所说的引导用户，就是产品经理必须面临的挑战。此时，就将用户的需求放在一边，而是生产出让用户眼前一亮，极简使用，又能更好满足用户新的需求的产品，就是此时的价值观。乔布斯曾经在打磨产品，要求极高，极其苛求，强调极简至于极致，这些都是便于用户更好地接受新产品。因为要实现边际上的替代，不对旧有产品形成碾压性的优势，是不足以打动旧有用户的。
