截至2024年末，中国工商银行总行共有37个总行部门和9个总行直属机构。
与2023年末相比，新增了个人信贷业务部一个总行级部门，另外将原法律事务部下属的消费者权益保护办公室移到了个人金融业务部。
37个总行部门分别是：
公司金融部、机构金融业务部、个人金融业务部（消费者权益保护办公室）、个人信贷业务部、普惠金融事业部（乡村振兴办公室）、国际业务部、专项融资部（营业部）、养老金融部、投资银行部、金融市场部、资产管理部、资产托管部、结算与现金管理部；
风险管理部、信贷与投资管理部、授信审批部、内控合规部、法律事务部、运行管理部、数据管理部、网络金融部、金融科技部、财务会计部、资产负债管理部、审计部；
人力资源部、战略管理与投资者关系部、企业文化部、办公室、董事会办公室、监事会办公室、直属机构党委、党委巡视办、现代金融研究院、安全保卫部、工会办公室和离退休人员服务与管理部。
9个总行直属机构分别是：
银行卡业务部（牡丹卡中心）、贵金属业务部、票据业务部、私人银行部、长春金融研修院、杭州金融研修院、业务研发中心、数据中心和软件开发中心。
此外，截至2024年末，工商银行境内拥有36家一级（直属）分行、460家二级分行（较2023年末新增1家）和15107家基层分支机构（较2023年末减少了120家）。
截至2024年末，工商银行全行共有员工41.52万人（其中总行员工21590人），女性占比51.7%，男性占比48.3%；硕士及以上占比13.3%；专科及以下占比19.4%。
附：工商银行总行2024年末组织架构如下图：
